Verkehrspolitik
Liefergebiet
Unsere Lieferungen erfolgen ausschließlich innerhalb der gesamten Schweiz.
Lieferungen in andere Länder oder Regionen werden derzeit nicht angeboten.
Versandkosten
Die Versandkosten richten sich nach dem Bestellwert.
- Bestellungen ab 400 CHF (einschließlich 400 CHF) werden versandkostenfrei geliefert.
- Für Bestellungen unter 400 CHF wird eine einheitliche Versandgebühr von 20 CHF berechnet.
Die Versandkosten werden während des Bestellvorgangs deutlich angezeigt.
Steuern und Gebühren
Alle anfallenden Steuern und damit verbundenen Gebühren sind bereits im Produktpreis enthalten.
Für Ihre Bestellung entstehen keine zusätzlichen Kosten.
Bestellannahmeschluss
Unsere Servicezeiten sind:
Montag bis Freitag, 09:00–18:00 Uhr (Mitteleuropäische Zeit, CET).
Bestellungen, die vor 18:00 Uhr (CET) eingehen, werden ab demselben Arbeitstag bearbeitet.
Bestellungen, die nach 18:00 Uhr (CET) eingehen, gelten als am nächsten Arbeitstag eingegangen.
Fällt der Bestelleingang auf einen Samstag, Sonntag oder Feiertag, beginnt die Bearbeitung am darauffolgenden Arbeitstag.
Bearbeitungszeit
Nach erfolgreicher Zahlungsbestätigung beträgt die Bearbeitungszeit in der Regel 1 bis 3 Werktage.
Während dieser Zeit werden die Bestellung geprüft, vorbereitet und für den Versand übergeben.
Lieferzeit
Nach dem Versand beträgt die voraussichtliche Lieferzeit 10 bis 20 Werktage.
Die tatsächliche Lieferzeit kann aufgrund logistischer oder saisonaler Faktoren geringfügig abweichen.
Versanddienstleister
Unsere wichtigsten Versandpartner sind:
- DHL Express
- UPS®
- FedEx
Je nach Lieferort und logistischen Anforderungen wählen wir den geeigneten Versanddienstleister aus.
Sendungsverfolgung
Nach erfolgreicher Bestellung erhalten Sie eine E-Mail mit folgenden Informationen:
- Bestellnummer
- Zahlungsbestätigung
- Versanddienstleister
- Sendungsverfolgungsinformationen (sobald verfügbar)
Haftung während des Versands
Beschädigte oder verlorene Sendungen
Sollte ein Paket beschädigt ankommen oder während des Transports verloren gehen, kontaktieren Sie uns bitte möglichst zeitnah.
Wir werden den Vorgang prüfen und eine angemessene Lösung anbieten.
Änderungen oder Stornierungen während des Versands
Nach Übergabe der Bestellung an den Versanddienstleister sind Änderungen der Lieferinformationen oder eine Stornierung grundsätzlich nicht mehr möglich.
Nach Erhalt der Ware können Sie sich bezüglich einer Rückgabe an unseren Kundenservice wenden.
Lieferadresse und Verantwortung
Bitte stellen Sie sicher, dass alle Lieferinformationen vollständig und korrekt angegeben werden.
Verzögerungen oder Zustellprobleme aufgrund unvollständiger oder fehlerhafter Angaben können die Lieferzeit verlängern.
Hinweise zur Warenannahme
Bitte überprüfen Sie die Sendung unmittelbar nach Erhalt.
Sollten Verpackung oder Ware sichtbare Schäden aufweisen, empfehlen wir Ihnen,
- Fotos der Verpackung und des Produkts anzufertigen;
- alle Verpackungsmaterialien vorübergehend aufzubewahren;
- unseren Kundenservice zeitnah zu kontaktieren.
Eine frühzeitige Mitteilung erleichtert die Bearbeitung Ihres Anliegens.
Zusätzliche Bestimmungen
Lieferverzögerungen
Sollte sich eine Lieferung aufgrund außergewöhnlicher Umstände verzögern, informieren wir Sie schnellstmöglich über den aktuellen Stand Ihrer Bestellung.
Mehrere Pakete
Abhängig von Größe, Gewicht oder Lagerverfügbarkeit kann eine Bestellung in mehreren Paketen versendet werden.
In diesem Fall erhalten Sie entsprechende Sendungsverfolgungsinformationen.
Nicht zustellbare Sendungen
Kann eine Sendung aufgrund unzutreffender Lieferinformationen oder einer wiederholt fehlgeschlagenen Zustellung nicht zugestellt werden, setzen wir uns mit Ihnen in Verbindung, um eine geeignete Lösung zu finden.
Änderungen dieser Transportpolitik
Wir behalten uns das Recht vor, diese Transportpolitik jederzeit zu aktualisieren oder anzupassen.
Die jeweils aktuelle Version wird auf unserer Website veröffentlicht und tritt mit ihrer Veröffentlichung in Kraft.
Kontakt
Adresse: 903 Creste Ln, Decatur, GA 30035, Vereinigte Staaten
Telefon: +1 (309) 229-3877
E-Mail: team@lumqitorin.com
Servicezeiten: Montag bis Freitag, 9:00 Uhr bis 18:00 Uhr (Mitteleuropäische Zeit, CET)